550 5.7.1 Unable to relay
Ein Mail-Relay-Server ist ein SMTP Server, welcher so konfiguriert ist, dass er jedem Internet Nutzer erlaubt, Nachrichten von diesem Server zu übermitteln (senden). In der Vergangenheit war dies eine gängige Konstellation. Allerdings wird dies heutzutage oft von Spammern missbraucht, weshalb viele SMTP Server eine Authentifizierung ihrer Nutzer verlangen wenn diese eine Nachricht an jemanden in einer anderen Domain senden wollen.
Einige gängige Authentifizierungen:
- „SMTP-AUTH“ verlangt vom Benutzer einen seperaten Usernamen und ein Passwort für den SMTP Server. Diese sind normalerweise identisch mit dem Usernamen und Passwort, welche für den POP/IMAP Server verwendet werden. Die meisten EMail Anbieter verwenden diese Methode. Wenn Ihr Mail Anbieter diese Methode verwendet, gehen Sie im Menü auf Einstellungen -> Konten-Einstellungen -> Postausgangs-Server (SMTP), wählen Sie den entsprechenden Server aus, klicken Sie auf den Button ‚Bearbeiten…‘ und geben Sie den Usernamen ein. Ältere Versionen von Thunderbird haben gegebenenfalls eine Checkbox für „Username und Passwort“. Falls Sie diese Checkbox haben, müssen Sie diese aktivieren.
- Falls Sie ISP als Mail Provider nutzen, überprüft dies gegebenenfalls, ob Sie sich ins Internet eingewählt haben. Dieser Fehler kann also auftreten, falls Sie Ihren Laptop an einem anderen Ort nutzen und mit einem offenen Netzwerk verbunden sind. Richten Sie einen anderen Account bei einem kostenlosen Anbieter, wie beispielsweise Gmail, ein und nutzen Sie den SMTP Server zusammen mit Ihrem bestehenden Account wenn Sie auf Reisen sind.
- „POP vor SMTP“ verlässt sich darauf, dass der Benutzer neue Nachrichten abruft (wodurch er sich am POP Server einloggt), und erst nach X Minuten eine Nachricht versendet.
Der Anbieter kann eine beliebige Nachricht verwenden, um den Fehlercode zu beschreiben. Dennoch deutet 5.7.1 immer darauf hin, dass ein permanenter Fehler auftritt, durch welchen das Senden nicht authentifiziert werden konnte und die Nachricht zurückgewiesen wird. Der häufigste Grund hierfür ist, dass der User sich nicht am SMTP Server authentifizieren konnte. Einige weniger wahrscheinliche Ursachen können sein:
- Sie wurden abgelehnt (Ihre Domain ist möglicherweise als Spam in einer Anti-Spam Liste aufgelistet).
- Beim Empfänger handelt es sich um einen virtuellen Nutzer und es kommt zu Problemen (auf dessen POP/IMAP Server) bei der Zuordnung der virtuellen zu einer realen Adresse.
- Der Empfänger hat eine Form eines Postkorb-Filters aktiviert, welcher beispielsweise nur Nachrichten bestimmter Absender akzeptiert, zu welchen der Absender der Nachricht nicht gehört.
- Exchange unterstützt eine Funktion, welche Nachrichten ablehnt die nicht von einem authentifizierten User stammen.
- Der DNS-Lookup schlug fehl.