Wie können wir helfen?
Beim Start von Outlook erscheint eine Meldung
„Das Postfach wurde temporär auf den Microsoft Exchange-Server verschoben …“
Zur Lösung des Problems haben wir folgende Schritte abgearbeitet:
- Outlook schließen.
- Alle Outlook Profile löschen.
- Den Ordner „Outlook“ im Pfad %localappdata%/Microsoft umbenennen in „Outlook_old“ (Darin befinden sich die OST-Dateien). Dieser Ordner dient als Backup und kann nach ein paar Wochen gelöscht werden, wenn im Outlook wieder alles problemlos läuft.
- Outlook starten und neuen Profilnamen (zum Beispiel „Outlook2013“) eingeben. Beim Anlagen des neuen Profils unter „Erweiterte Profileinstellungen“ den „Cached Modus“ vorerst deaktivieren.
- Outlook neu starten.
- Den „Cached Modus“ wieder aktivieren.
Der Fehler hängt offensichtlich mit einem defekten Profil und den Offline-Dateien zusammen.